La tutela della riservatezza richiede la partecipazione del cittadino, in veste di utente. Quando infatti si accede alle strutture sanitarie per ricevere una prestazione, occorre prestare attenzione al materiale informativo sulla privacy che viene sottoposto e/o che vi si trova affisso: si tratta della cosiddetta “informativa” e degli eventuali moduli di consenso che variano in relazione alla tipologia della prestazione richiesta e al luogo nel quale essa viene erogata.